MARKET INSIGHT – DigiTouch (AIM) La gamification al centro di Start in Touch

“La Gamification è una leva strategica che consente di incrementare anche la retention e la loyalty, oltre alla produttività dei dipendenti” racconta Roberto Di Giulio.

“Il nostro prodotto peculiare è una piattaforma neutra, strutturale che può essere specializzata attraverso una fase di configurazione molto semplice” spiega il manager ed aggiunge “il punto di partenza è un’identificazione degli obiettivi aziendali, come ad esempio aumentare le vendite attraverso l’online piuttosto che verso il punto vendita, a cui segue la definizione delle regole che creano una narrativa fondamentale nel rendere maggiormente attrattiva l’esperienza”.

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